 Nuestro compromiso con la calidad está certificado por la acreditación y el aval de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), y el certificado IQNET, que hemos conseguido gracias a la implementación de una política que prima la atención y el servicio a nuestros clientes por encima de cualquier otra consideración.
En la actualidad nuestros esfuerzos se concentran en conseguir una mejora continua de nuestros servicios, dando prioridad al trinomio calidad-coste-servicio, que creemos fundamental para nuestros objetivos a largo plazo.
POLÍTICA DE LA CALIDAD DE TRANSPORTES BUELNA S.A.
Desde la Dirección de TRANSPORTES BUELNA S.A. así como del resto de departamentos, se viene realizando una política de compromiso firme con la Calidad tomando como base los criterios de satisfacción del cliente, la mejora continua de nuestros servicios y el pensamiento basado en riesgos. Teniendo definido como alcance:
La prestación del servicio de transporte nacional e internacional por carretera, en carga completa, de mercancías convencionales y peligrosas (excepto cisternas). Agencia de transporte.
Para cumplir con esta política, en TRANSPORTES BUELNA S.A. nos marcamos y asumimos las siguientes directrices:
1. Obtener el reconocimiento y satisfacción de nuestros clientes, y por añadido a las partes interesadas, implantando un Sistema de Gestión de Calidad.
2. Aumentar el rendimiento y eficacia general de nuestra organización, basándonos en una gestión por procesos y en la gestión del riesgo, lo cual nos permite gestionar nuestras actividades y nuestros recursos, a la vez que controlamos las incidencias que se producen en cada uno de los procesos.
3. Suministrar productos de acuerdo a los requisitos de nuestros clientes y de las distintas partes interesadas, sin aceptar ningún compromiso que pueda afectar a la calidad de dichos productos y servicios.
4. Mejorar el clima laboral de nuestros trabajadores en sus puestos de trabajo, los cuales tienen un trato directo con los clientes y en consecuencia, son la imagen de TRANSPORTES BUELNA S.A.
5. Fomentar la mejora continua.
TRANSPORTES BUELNA S.A. está comprometida con el cumplimento de la legislación y reglamentación, proporcionando evidencias del cumplimiento con las actuales y futuras normas y requisitos. TRANSPORTES BUELNA S.A. también se compromete a cumplir con los requisitos internos y de nuestros clientes y otros partes interesadas.
Para obtener nuestro propósito, TRANSPORTES BUELNA S.A. establece programas de formación y sensibilización sobre la importancia del correcto desarrollo de sus actividades, fomentando su participación en el cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de Calidad.
 
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